Как выбрать подрядчика 1С

Чек-лист поможет выбрать подрядчиков 1С. В нём собраны главные вопросы и ответы, по которым можно проверить профессионализм специалиста.

1. Опыт в вашей версии программы с похожими задачами

Разные версии 1С сильно отличаются. Если специалист уже работал с вашей версией, он сможет помочь вам. Если нет — будут трудности.

2. Специалисты разделены на консультантов, разработчиков и администраторов

1С:УТ 11 — сложная программа. Почти невозможно быть многопрофильным специалистом и знать всё. Поэтому у подрядчика должны быть разные специалисты, которые отвечают за свою часть работы:

Консультант подбирает лучшее решение задачи бизнеса — например, доработать новую функцию или использовать стандартные функции программы. Переводит потребности клиента на язык программистов и пишет техническое задание.

Программист вдумчиво разрабатывает алгоритм работы 1С — внедряет новые функции.

Администратор обеспечивает стабильную работу программы — предотвращает ошибки и сбои, быстро исправляет их, если они всё-таки происходят.

3. Администраторы используют систему мониторинга

Система мониторинга помогает специалисту заранее предотвращать возможные сбои 1С, чтобы программа не тормозила, работала точно, сотрудники без проблем заходили в программу.

Без системы может быть так: на диске сервера заканчивается память и 1С перестаёт работать. Подрядчик не знает об этом и ничего не делает, пока не позвонит клиент и не скажет, что программа не работает.

4. Специалисты проверяют бекапы, защищают их от вирусов-шифровальщиков

Бекап — это резервная копия данных, из которой можно восстановить 1С в случае серьёзного сбоя. Но это получается не всегда. Поэтому нужно регулярно проверять бекап — можно из него восстановить 1С или нет.

Бекап нужно защищать от вирусов-шифровальщиков. Единственный правильный способ защиты — сохранять бекап в облако по специальной технологии.

5. Специалисты пишут понятные технические задания

Если техническое задание написано на языке программистов, вам сложно будет разобраться и принять его. В таком случае программисты могут сделать не то, что нужно. Поэтому техническое задание должно быть написано понятно, чтобы вы знали, каким будет результат.

Вопросы подрядчику:
Попросите показать готовые технические задания или функциональные требования.

Ответы подрядчика

❌ Вы не понимаете техзадание из-за терминов и сложного языка.

✅ В техзадании все понятно, как на примере:
Пример технического задания, которое составил консультант «Дастион»